A medida que nos acercamos al inicio del nuevo año, es natural reflexionar sobre los desafíos y oportunidades que nos depara. Expertos en el ámbito del comercio electrónico ya están delineando las tendencias que marcarán la pauta en las plataformas de compras en línea, así como en toda la cadena de servicios asociada.

Este análisis anticipado no solo nos permite vislumbrar las innovaciones y cambios en el horizonte del comercio digital, sino también entender cómo estos influirán en la experiencia del cliente, la logística y la interacción entre las empresas y sus consumidores. Estas predicciones proporcionan valiosa información para que las empresas se preparen y adapten a un panorama en constante evolución, aprovechando las nuevas oportunidades que surgen y abordando proactivamente los desafíos que puedan surgir.

Tendencias     

Estos pasos te proporcionarán una guía estructurada para adoptar de manera efectiva las tendencias de E-commerce en 2024, asegurando una transición suave y maximizando los beneficios para tu empresa.

Para mantenerse competitivos, es esencial que las empresas exploren nuevas formas de proporcionar experiencias de compra excepcionales. Estar alerta a las tendencias emergentes es fundamental, ya que no solo afectan la forma en que compramos y vendemos, sino que también redefinen los estándares de excelencia en el servicio al cliente y la eficiencia operativa. Se puede resumir las tendencias en tres dimensiones clave: tecnología, experiencia integral y sostenibilidad.

Ventajas de ITS E-commerce     

Este complemento resulta invaluable para las empresas que buscan ampliar su presencia en línea y capitalizar las oportunidades de venta proporcionadas por el comercio electrónico. Al basarse en la información detallada de artículos y clientes registrada en ITS POS, la empresa puede administrar de manera efectiva su tienda virtual. Esto implica la presentación de productos con un inventario en tiempo real, la facilitación de pagos en línea y el seguimiento eficiente de cada pedido.

La integración de ITS E-Commerce con otros módulos y complementos de ITS, como el POS y la Contabilidad, asegura una sincronización armoniosa entre las distintas funciones empresariales. Esta interconexión no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también proporciona una visión holística de las operaciones comerciales, permitiendo una toma de decisiones más informada y estratégica.

• Fácil configuración

• Botón de WhatsApp

• Certificado SSL

• Integración de inventarios

• Integración sistema de despacho

• Seguimiento de pedidos

• Integración contable con ITS

• Pagos en línea

• Diseño responsivo

• Plugin Flix media de Samsung

En resumen, ITS E-Commerce no solo simplifica la gestión de la tienda virtual, sino que también se integra perfectamente con otros elementos clave del sistema ITS, consolidando así una solución completa que potencia la presencia en línea y optimiza la gestión comercial. Da clic en el botón para recibir información personalizada de ITS E-commerce

Además, te invitamos a explorar aún más sobre las capacidades del módulo E-commerce mediante la visualización de nuestro video de demostración:

Referencias

Cyberclick.es

Marketing4ecommerce.co

blog.real-trends.com

Realizado por:

John Nossa

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Este servicio debe ser contratado directamente con Samsung, quién proporcionará unas credenciales de uso que se configuran en ITS. Una vez se haya configurado eso, a cada artículo se debe agregar la Referencia FlixMedia en el campo “Ref. Flixmedia”. Para comprobar que la referencia esté correcta y visualizar de forma previa lo que se mostrará en el E-commerce se debe dar clic en el botón del mundo.

En el E-Commerce la información del Flix Media se observa accediendo a la opción “Ver Detalles” de cada artículo.

A partir de la sección “Descripción”

Atentamente,

Equipo ITS

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Entendemos que sobre todo las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) tienden a tener una o dos personas liderándolas, ejecutando diferentes funciones y múltiples tareas, donde el tiempo es un factor indispensable, por eso en esta oportunidad quiero mencionar algunos programas que ayudarán en la gestión de las pymes según el objetivo.

Gestión de Clientes

Sin clientes no hay empresa, así de sencillo, de ahí radica la importancia de no dejar a nuestra memoria o libreta la importante tarea de gestionar la información relevante de nuestros clientes, por eso es importante utilizar un software de gestión de clientes como los CRM (Customer Relationship Management), por eso te sugiero que evalúes las siguientes opciones:

– Hubspot CRM

Es una herramienta robusta que se ha ido posicionando en la gestión de clientes, marketing y ventas, además puedes aprender mucho a través del contenido que crean. Hubspot es una herramienta de fácil uso a pesar de las diferentes funciones que tiene disponible. Tiene planes gratuitos y pagos, vale la pena probarla.

– Britix24

Es un software enfocado al trabajo colaborativo, tareas, marketing y ventas, su interfaz es agradable y es un software en la nube que te ayudará a cumplir cada uno de los compromisos, incrementando las ventas a través de una gestión ordenada. Si deseas conocer más funcionalidades de britix24 revisa su sitio web.

Diseño

– Canva

Es uno de los programas en la nube preferidos por emprendedores para el diseño simplificado. Tiene plantillas de acuerdo con el tema o tableros libres para la creación de imágenes, videos, presentaciones, entre otros. Su galería de imágenes es amplia teniendo opciones gratuitas y otras pagas.

Gestión de Proyectos o Tareas

– Trello

Es ideal para la gestión de proyectos y tareas, ya sea individual o grupal. Es una herramienta muy visual y con notificaciones que te recordará las diferentes tareas o fases del proyecto que debas ejecutar. Su interfaz es web con la opción de descarga en tu celular.

– Google Tareas + Google Keep

La suite de Google también tiene múltiples aplicativos que son muy útiles para la gestión profesional y personal. A través de Google Tareas o Keep podemos programar actividades pendientes por realizar y solo por medio de Keep realizar sus respectivas notas.

Video llamadas o Reuniones Virtuales

Las reuniones son indispensables para una empresa, sin embargo, en ocasiones resulta difícil llevarlas a cabo de manera presencial por cuestiones de ubicación, desplazamiento y tiempo. Las video conferencias son una gran opción para dar solución a esta problemática, y más si hablamos de la posibilidad de compartir pantalla. Este estilo de reuniones te ayuda a reducir tiempos muertos por desplazamiento, haciendo un mejor uso de este.

– Google Meet

Es una de las opciones más a la mano, ya que la mayoría de las personas cuenta con una cuenta de correo electrónico de Gmail, y puede ser usado desde cualquier navegador o incluso a través de las apps móviles.

– Zoom

Su funcionamiento es intuitivo, y tiene la opción de descargar en el escritorio el software o usarlo por medio de la web o sus aplicativos móviles. Graba fácilmente las reuniones de ser necesario, y tiene una versión gratuita que puedes aprovechar.

– Microsoft Teams

Es de la suite de Microsoft, igualmente muy similar al funcionamiento de zoom y hangouts.

Facturación, administración y contabilidad

La siguiente herramienta te va a encantar, y sé con seguridad que se convertirá en tu mejor aliado, pues es un software ideal para pymes, muy completo en la administración integral de tu negocio, otorgándote la facilidad de implementar ventas online.

ITS Contable

Ofrece una gama de soluciones informáticas que ayudan a mejorar los procesos administrativos de las empresas:

– Punto de venta (POS) e Inventarios: facturación, inventarios, cartera y flujo de efectivo.

– Facturación Electrónica y Documento Soporte en Adquisiciones

– Nómina Electrónica

– Eventos Radian

– Contable: contabiliza de forma automática

– E-Commerce: crea tu propia tienda virtual

– Mobile: genera facturas, remisiones, ordenes de pedido y consulta de inventario

– Factory: controla toda la cadena de producción

– Créditos: gestiona créditos a tus clientes con proyecciones de pago, intereses, seguros entre otros.

Puede ser que al principio opongas resistencia consciente o inconscientemente al uso de nuevas herramientas de software en tu día a día, sin embargo al pasar el tiempo aprenderás a usarlas totalmente.

Si deseas recibir una demostración gratuita del software ITS Contable da clic aquí y con gusto la agendaremos.

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1. Constitución legal de un negocio en Colombia

Con el fin de ejercer las labores de comercio en Colombia, se recomienda la constitución legal del negocio con el fin de vender un producto y/o servicio online o físicamente.

Tienes dos opciones, crear tu negocio como persona natural o como persona jurídica, conoce los beneficios de cada una de las modalidades para que puedas tomar la mejor decisión.

Ten en cuenta que para este proceso debes tener claro tu idea de negocio, ya que deberás asociar tu actividad de acuerdo con los códigos CIIU.

2. Beneficios de una tienda virtual

Aunque puede tener menor costo la implementación de una tienda virtual que una tienda física, no significa que no acarree realizar una inversión. A continuación, se mencionan las principales ventajas y desventajas de un e-commerce.

3. La tienda online

Existen diversas opciones en el mercado para la implementación de un e-commerce, hay opciones desde cero, es decir que le pagas a un programador para que monte tu tienda virtual sin partir de ningún avance, esto quiere decir que el tiempo será mayor por lo tanto la inversión será más significativa. Por otra parte, también existen soluciones ya prestablecidas, donde el usuario podrá realizar la configuración desde una plantilla, haciendo que el proceso sea más rápido.

Implementa el comercio electrónico en tu negocio de una manera sencilla y rápida con la ayuda de la Plataforma E-commerce ITS, la cual está integrada a tu Sistema ITS de una manera sencilla y rápida, es decir que la facturación, inventario y demás información se encontrará sincronizada.

Beneficios de ITS E-commerce:

– Integrado 100% al Sistema ITS

– Pagos en Línea

– Diseño Responsivo

– WhatsApp y Redes

– Ahorra Tiempo

– Alojada en la Nube – Amazon AWS

– Certificado SSL

4. ¿Qué tipo de medios de pago están habilitados por internet para las tiendas online?

Usualmente en las pasarelas de pago encontraremos opciones de pago como:

– Pago con tarjeta débito

– Pago con tarjeta de crédito

– Pago en efectivo en puntos aliados

Las dos primeras son las opciones más recurrentes.

5. Pasarela de Pagos

Las principales pasarelas de pago en Colombia son:

– Epayco

– Mercado Pago

– Oyster

– Pagos Inteligentes

– Paypal

– PayU

– PayZen

– Stripe

Al pasar del tiempo la oferta de este servicio va en aumento, diversas opciones se encuentran en el mercado, lo ideal es que valides las bondades y límites que trae cada uno y por supuesto su forma de monetizar, ya que esto hará la diferencia.

6. Impuestos

El impuesto del IVA es el mismo tanto para productos que se vendan a través de una tienda física y una tienda virtual. Para el caso de Colombia el IVA se encuentra en el 19%.

Para este tema si se recomienda que te encuentres muy bien asesorado por parte de tu contador, ya que él tiene la información más clara sobre los regímenes de tributación y cómo se debe actuar en el caso propio.

7. Logística

La logística es un punto clave para el e-commerce, también existen diversas soluciones en el mercado de operadores logísticos, ten siempre en cuenta que cumplas con los tiempos que has mencionado, esto debe ser concertado con el operador.

En Colombia existen tres principales operadores que te ayudarán:

– Servientrega

– Coordinadora

– Inter rapidísimo

8. Privacidad, términos y condiciones

De acuerdo con la normatividad en Colombia, la política de privacidad es una obligación. A esto se le suma la publicación de los términos y condiciones que se asocian a la venta del producto o servicio, por ejemplo, las condiciones de envío, tiempos, devoluciones, garantía y demás. Todo debe ser aceptado por parte del usuario, y lo ideal es que los visualice antes de realizar el pago.

9. ¿Cómo puedo ser visible?

El trabajo no termina cuando tu tienda virtual se encuentre en internet. Este simple hecho no garantiza que tus clientes vayan a acceder a tu e-commerce. En este sentido, las campañas de marketing digital serán el mejor aliado para llevar visitantes a tu tienda y generar ventas.

Las diferentes acciones deben ayudarte a llevar tráfico a tu e-commerce de esos potenciales clientes. También puedes crear comunidad y pertenencia a través de un blog, ofreciendo contenidos realmente interesantes para tus visitantes, todo relacionado con los productos y servicios que vendes.

De esta manera puedes desarrollar esa idea de negocio que tienes en mente, teniendo presente desde la formalización, la elección de la tienda virtual, junto con otros aspectos claves. Si te interesa conocer más sobre ITS E-commerce da clic para solicitar una demostración. 

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Haré alusión a algunos factores que deberás tener en cuenta a la hora de buscar una plataforma de e-commerce, recuerda que no debe ser una tarea a la ligera sino un proceso concienzudo y sin prisa. 

Factores Internos

– Cumplimiento de objetivos:

Fíjate en tus objetivos, ¿requieres una plataforma que te sirva para una tienda pequeña o al contrario una plataforma que se pueda adaptar al crecimiento de tu negocio?

De igual forma la plataforma se debe ajustar a tu modelo de negocio según:

   – Business to Business (B2B)

   – Business to Customer (B2C)

   – Business to Employee (B2E)

   – Consumer to Business (C2B)

  – Consumer to Consumer (C2C)

  – Goverment to Consumer (G2C)

– Soporte:

Evalúa si el fabricante de la plataforma presta servicio de soporte directo teniendo en cuenta: idioma, horario, canales y tiempo de respuesta, además conocer si ese servicio tiene un costo adicional. Muchas plataformas pueden solo limitarse a contenido para autoayuda, mientras que otros proveedores prestan soporte en vivo sobre la solución digital.

– Presupuesto:

Desde luego el dinero disponible para la adquisición es un factor para tener en cuenta. Define el dinero que tienes disponible para el servicio, estableciendo un tope mínimo y uno máximo en el que puedas moverte. No olvides realizar una comparación referente a las funcionalidades, tener en cuenta costos adicionales en los que puedas incurrir y/o comisiones por transacciones.

– Configuración:

Estima si existe un acompañamiento en la fase de parametrización para iniciar con la tienda virtual. Además, considera si todas las funcionalidades ofrecidas por la plataforma serán de beneficio para ti, e incluso calcula qué porcentaje de funcionalidades usarás.

– Inventario:

¿Puedes gestionar automáticamente el inventario es decir, ¿si subes una compra a facturación automáticamente se verá reflejado en el inventario y si se realiza una venta se descontará del inventario? Preguntas como esta son importantes en la toma de decisiones. Existen plataformas en las cuales puedes hacer seguimiento a los productos vendidos según el estado en que se encuentren.

Debes prestar especial atención a la gestión del inventario, para evitar malas experiencias en el servicio o dejar de vender. Por ejemplo, vender productos que se encuentren agotados, o al contrario dejar de vender productos que si tengas en stock.

– Integraciones con otras funcionalidades:

La posibilidad de integrar el e-commerce con otras aplicaciones o servicios es un factor a tener en cuenta, por ejemplo, la integración directa con el sistema de facturación (costo, precio, cantidades, impuestos.), inventarios, afectación de cuentas contables, y de pasarelas de pago, entre otros. De esta manera tu tienda virtual puede funcionar de forma continua con información actualizada, activándose los diferentes procesos.

– Actualizaciones:

El mundo digital está en constante evolución y no permite estancarse, por ello es muy importante que el proveedor o fabricante del e-commerce tenga la iniciativa de crear diferentes actualizaciones o mejoras a la plataforma.

– Posicionamiento SEO:

   – Cambio de los títulos de las páginas.

   – Integración con Google Analytics.

   – Meta descripción.

   – Creación de URL amigables.

   – Etiquetas canónicas.

Factores desde el Usuario

Valora la experiencia de usuario, céntrate en las funcionalidades que te ofrece el e-commerce sin dejar a un lado la experiencia del usuario con tu tienda virtual. Observa cuatro diferentes aristas:

– Velocidad de carga de la página.

– Diseño personalizado.

– Cantidad de clics para realizar una compra y carrito de compras (sin fugas).

Recuerda que el fin principal es poder vender en internet.

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La proyección anterior contrasta con algunas cifras brindadas por Euromonitor y Google, quienes revelaron que el 59% de los consumidores han dejado de comprar en línea por cuestiones de privacidad, lo cual debería ser una alerta para el gremio del comercio electrónico.

Teniendo en cuenta la importancia del comercio electrónico, a continuación, presentamos algunas recomendaciones o tips que los e-commerce deben tener en cuenta para aumentar la confianza de sus usuarios.

1. Incorporar un Certificado SSL

El certificado SSL es un protocolo de seguridad que se brinda al visitante de una página web, de esta forma connota que el sitio es auténtico, real y confiable para registrar datos personales y/o realizar transacciones. El usuario puede conocer si un sitio web cuenta con certificado SSL fijándose si está activo el candado y la dirección del sitio comienza por https.

2. Publicar la Política de Protección de Datos Personales

Dentro del sitio es importante contar con la divulgación y solicitud de aceptación de la política de tratamiento de datos personales, en la cual se exponga claramente el uso que se le dará a los datos suministrados por el usuario, dando total cumplimiento a la normatividad vigente aplicable en Colombia sobre la Protección de Datos Personales.

3. Ofrecer distintas opciones de pago

Es bien visto por parte de los usuarios que se tengan otras opciones de pago aparte de las convencionales. Es importante ofrecer opciones como:

– Tarjetas de crédito o débito

– Contra Entrega

– Pagos PSE

– Pasarelas de pago como:

    – Paypal

    – PayU

    – Mercado Pago 

    – Credibanco:

        a. Credibanco es una entidad reconocida en el sector financiero en Colombia

        b. Ofrece tarifas por paquetes de transacciones a costos fijos y no por porcentaje

        c. Ofrece acompañamiento en implementación de su pasarela, botones de pagos, links de pagos, entre otros

        d. Seguridad en las transacciones a bajo costo

4. Incentivar los Comentarios

Las reseñas son importantes para poder conocer la experiencia y opinión de otros clientes que han tenido contacto con una marca desconocida, con el fin de reducir la incertidumbre a la nueva vivencia, y así reforzar la toma de decisión.

5. Ofrecer varios canales de contacto

En el usuario aumentará la confianza al visualizar diferentes opciones de contacto: números telefónicos, e-mail, chat u otros medios, así se podrá asegurar de que en caso de algún inconveniente podrá contactarse fácilmente.

6. Mantener actualizadas las Redes Sociales

Una de las acciones más frecuentes como usuarios es poder validar las redes sociales antes de tomar una decisión frente a una marca desconocida. Igualmente será una oportunidad para revisar los comentarios que realizan los diferentes seguidores.

7. Tener un buen Nivel de Servicio

Hoy en día el tamaño de una empresa o el tiempo en el mercado ha pasado a un segundo plano, el comprador espera un alto nivel del servicio de la empresa en donde ha depositado su confianza, sin importar el tamaño u otros factores. Construir un protocolo de servicio teniendo en cuenta los puntos de contacto y la experiencia hacer sentir a tus clientes.

8. Mostrar las condiciones y políticas de venta y posventa

Publicar las condiciones de descuentos, promociones, precio de envío, duración de envío, condiciones de venta y de garantía, ayudando a aumentar la confianza del internauta. Entregar la mayor información posible ya que el usuario se encuentra con la barrera de no tener una persona al frente asesorándolo. La flexibilidad de las políticas de reembolso o garantía será vista con buenos ojos por los usuarios.

9. Diseñar una web amigable

La permanencia del usuario en el e-commerce también dependerá de la adecuada estructuración del sitio, la carga rápida de las imágenes e información, así como lo intuitivo que sean los llamados a la acción.  Los procesos deben ser rápidos y sencillos, entre menos clics tenga que dar el usuario para realizar una compra más efectivo será el método de venta online.

10. Trato Personalizado

Cómo usuarios esperamos una comunicación personalizada por parte de la marca, de esta forma se refuerza la relación entre comprador – vendedor.

11. Ayudar al cliente en una crisis

Una respuesta oportuna y acertada reduce el estrés y la posible percepción negativa del cliente frente a la marca. El soporte y asesoría reduce el temor de los clientes frente al riesgo de perder su dinero.

Todas las anteriores recomendaciones apuntan a aumentar la confianza y seguridad del usuario en las tiendas online, con el fin conseguir el resultado final: que el cliente compre. Si deseas conocer una plataforma e-commerce de fácil implementación y de bajo costo, da clic aquí para recibir más información.

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Actualmente el internet forma parte de la cadena de acciones que realiza una persona antes de adquirir un artículo. Por lo general un cliente prospecto antes de comprar, realizará una búsqueda del producto en internet con el fin de conocer las opciones que se encuentran en el mercado, los precios, las marcas y sus oferentes. Debido a que el primer medio que utiliza una persona es el internet, resulta fundamental estar presentes allí, ofreciendo al cliente no solo una información atractiva del artículo, sino también la opción de comprar directamente desde el e-commerce facilitando su proceso de adquisición. En caso de que el prospecto de cliente opte por realizar la compra presencialmente en el punto de venta, ya estará informado y tendrá la intención de compra en su mente.

ITS al ser consciente de la nueva tendencia de tiendas virtuales, ha desarrollado la solución e-commerce, que permite a las empresas entrar al mundo digital sin barreras, entregando al empresario una plantilla de tienda virtual personalizable. Es decir que aquellas excusas como “no tengo conocimiento en programación”, “una tienda virtual tiene costos muy elevados”, han quedado en el pasado.

Comenzar a vender con ITS E-commerce es muy sencillo:

    1. Formalización, notifica tu interés sobre la herramienta e-commerce, escogiendo el plan que mejor se adecue a tus necesidades y presupuesto.

    2. ITS brindará una dirección web y certificado SSL para tu tienda.

    3. Aporta identidad de tu marca personalizando la plantilla e-commerce, escogiendo los colores de los botones y menús, fuente tipográfica, anuncios en el banner principal de tu tienda virtual.

    4. Crea los productos que se visualizarán en tu tienda virtual, asignando precios, detalles, opciones, imágenes, entre otros.

    5. Determina los medios de pago disponibles en la tienda virtual.

    6. El inventario del e-commerce estará siempre actualizado en tiempo real, descargando las ventas que se realicen.

En tal sentido lograrás en pocos pasos

– Ventas 24 Horas del día

– Gestión de pedidos

– Contacto directo a través del botón de WhatsApp

– Fácil posicionamiento SEO         

Es hora de dar el siguiente paso en la transformación digital de tu negocio, accede desde cualquier navegador al demo e-commerce ITS https://ecommerce.itscontable.co e interactúa en un ambiente de prueba. Si tienes dudas haz clic aquí para obtener atención personalizada.

Redactado por:

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El término omnicanal procede de la raíz latina “omni”, que significa “todo”, sumado a la palabra “canal” que expresa el conducto, entenderíamos esta combinación como “todos los canales”. La omnicanalidad busca que el prospecto o cliente perciba la misma atención desde cualquier canal que use.  Para ello, el personal de la empresa debe estar en total sintonía para otorgar la misma información o instrucciones a los interesados sin importar el medio, así que asegúrate de contar con un procedimiento de divulgación interna definido.

Por ejemplo, en la siguiente situación existe una estrategia omnicanal: tienes un e-commerce de zapatos y un prospecto quiere conocer si puede realizar compras a crédito. Actualmente la empresa si recibe este medio de pago, por lo cual, se deberá transmitir ésta información al prospecto en todos los canales de atención: chat, llamada, correo electrónico, WhatsApp o incluso el personal que se encuentre en la tienda física.

Una correcta estrategia onmicanal reducirá la pérdida de clientes, ya que las solicitudes serán atendidas desde cualquier canal mejorando la experiencia de servicio. ¿Te has sentido mal atendido cuando quieres comprar online e intentas resolver una duda vía telefónica y el asesor que contesta te dice que debes remitirte al chat? Este tipo de situaciones se pueden evitar con la aplicación de una estrategia omnicanal.

Sigue los siguientes pasos con el fin de que conozcas aspectos a mejorar en cuanto a la omnicanalidad de tu e-commerce:

– Crea una tabla donde la primera columna sea para la “Situación”, y las demás columnas para los “canales” que tu empresa tiene disponible.

– Lista en la columna “situación” los escenarios más críticos, recurrentes e importantes que un prospecto o cliente puede experimentar dentro de tu empresa.

– Selecciona con una “X” el canal que actualmente presta la atención a la situación.

Una vez terminada la tabla conocerás los canales que debes habilitar para atender cada situación. Debido a que la gran mayoría de los canales de atención son prestados por personas, es importante realizar capacitaciones y un correcto plan de comunicaciones interna para mejorar la omnicanalidad en tu tienda virtual.

La aplicación de ésta información te ayudará en el mejoramiento de la gestión y experiencia del cliente, evidenciándose un aumento de tus ventas online. Si deseas conocer cómo crear tu propio e-commerce haz clic aquí para recibir asesoría personalizada. 

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Una década después, el e-commerce sigue evolucionando a grandes pasos, incluso ya representa el 4.08% del PIB al 2015, creciendo un 64% al año inmediatamente anterior. Este incremento positivo muestra la madurez que esta modalidad de comercialización va consiguiendo. Un informe de la CCCE, arroja las siguientes estadísticas: “Gobierno (18%), Financiero (17%), Tecnología y Comunicaciones (15%), Transporte (12%), Otros Servicios (12%), Comercio (9%), Educación (6%), Servicios Públicos y TV por Cable (4%), Salud y Belleza (2%), Entretenimiento (2%), Vivienda (2%) y Servicios Empresariales (1%)”.

Si bien es cierto, gran parte del comercio electrónico en Colombia está acaparado por grandes plataformas como Lino, OLX, Mercadolibre, Dafiti, entre otras, pero esto no se traduce en la imposibilidad de entrar en él, sino en tener la visión a lo que se enfrentarán. Por otra parte, la competencia de diseñadores y plataformas web juega un poco a su favor, pues ya los costos de mantener una plataforma y las alianzas con las entidades que se encargan de todo el proceso de pago virtual no son tan elevados como lo fueron iniciando una década atrás; solo es cuestión de implementar las estrategias publicitarias adecuadas para no perder; el futuro de las tiendas minoristas está en este tipo de mercado.

Aterrizando un poco el proceso de la venta de una empresa que esté obligada a llevar contabilidad y no maneje un sistema contable que le permita tener al día estos cruces de información, deberá tomar los datos que le arroje la página sobre los artículos vendidos para actualizar manualmente el inventario y posteriormente los libros contables.

Por otra parte, si su empresa contara un sistema contable, y este tuviera en sus opciones fusionarse con la tienda virtual, como es el caso de ITS CONTABLE, podría evitar todo el desgaste de realizar los cruces de información manualmente y pasaría a realizarse en el momento que se efectúe la venta con la generación de la respectiva factura, actualizando al mismo tiempo el Inventario, el Impuesto de Valor Agregado, y Venta de Mercancías, solo por mencionar las cuentas más utilizadas.

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