Desde la invención de la caja registradora, el mundo del comercio minorista ha experimentado una constante evolución. Los sistemas de punto de venta (POS) se han convertido en una herramienta esencial para las empresas, simplificando las transacciones y mejorando la experiencia del cliente. Sin embargo, en los últimos años, la funcionalidad de los sistemas POS ha evolucionado más allá de simplemente registrar ventas y procesar pagos.
El rol tradicional del sistema POSHistóricamente, los softwares POS se centraban en registrar las ventas y calcular los pagos. Aunque estas funciones siguen siendo fundamentales, los comerciantes se dieron cuenta de que necesitaban más que una simple caja registradora para mantenerse competitivos en un mercado en constante cambio.
Los sistemas POS evolucionaron para incluir la administración de clientes, programas de fidelización y generación de informes de ventas. Esto permitió a las empresas obtener una visión más profunda de su rendimiento y comprender mejor las preferencias de sus clientes. Sin embargo, estas características iniciales solo eran el comienzo de una transformación más significativa.
Los costos de inventario puede representar hasta el 30% de los activos totales de una empresa. (Institute of inventory Management) Una gestión ineficiente de inventarios puede llevar a un aumento en los costos de almacenamiento, riesgo de obsolescencia y costos asociados con la falta de existencias.El paso hacia el control de inventarios
Para responder a las demandas de los comercios modernos, los programas POS comenzaron a integrar funcionalidades de control de inventarios. Estas características permitían a los minoristas mantener un registro preciso de sus existencias, automatizar la reposición de productos y reducir el riesgo de agotar existencias o el exceso de inventario.
La incorporación de lectores de códigos de barras y tecnología RFID en los sistemas POS facilitó aún más el seguimiento de los productos desde su recepción hasta su venta, proporcionando datos en tiempo real sobre el estado del inventario.
Una alta tasa de rotación indica una gestión eficiente de inventarios, mientras que una baja tasa puede significar problemas de exceso de inventario o falta de demanda.La optimización de la cadena de suministro
La evolución hacia el control total de inventarios permitió a las empresas dar un paso más allá en la optimización de su cadena de suministro. Los sistemas POS modernos no solo seguían el inventario en la tienda, sino que también integraban datos de proveedores y almacenes.
Con esta información en tiempo real, los minoristas pudieron tomar decisiones más informadas sobre la gestión de inventarios, optimizando los niveles de existencias y mejorando la eficiencia de toda la cadena de suministro. La solicitud de pedidos oportuna e inteligente y la sincronización con los proveedores también llevaron a una reducción de costos y una mejora en la satisfacción del cliente.
Un estudio de IHL Group estimó que las pérdidas en pérdidas en ventas debido a la falta de inventario en el sector minorista alcanzaron los 984.000 millones de dólares en 2019 a nivel mundial.Información registrada del producto
Uno de los softwares POS más completos del mercado es ITS. Este software permite registrar artículos incluyendo información detallada de acuerdo con la necesidad propia de cada empresa:
- Nombre
- Presentación
- Código
- Categoría
- Tallas y colores
- Seriales
- Lotes y vencimiento
- Impuesto en venta y compra
- Marca
- Costo
- Lista de precios de venta
Esta información detallada permite consultar datos relevantes de manera inmediata a través de diversos informes administrativos como ventas, compras, inventario, rotación, cartera de proveedores, cartera de clientes, comisiones, entre otros.
La facturación electrónica poco a poco ha venido quitando participación en las empresas a lo que conocemos como tiquete POS, ya que la normativa colombiana así lo ha promovido, e incluso se ha llegado a hablar de la implementación futura del POS Electrónico. Si bien, el tipo de documento cambia, la esencia continúa siendo la misma: registrar las ventas, consultar precios, descargar informes e incluir compras. Así las cosas, algunos de los diferentes documentos que se pueden expedir desde la funcionalidad de facturación de ITS Software son:
- Remisión de venta o compra
- Traslado de Almacén
- Cotización
- Orden de Pedido
- Orden de Compra
- Factura de Venta tipo POS
- Factura de Venta Electrónica
- Documento Soporte Electrónico
- Nota Débito Electrónica
- Nota Crédito Electrónica
- Factura de Compra
- Devolución de venta o compra
Un sistema POS que brinde una visión precisa del inventario en tiempo real puede mejorar la satisfacción del cliente al ofrecer una experiencia de compra más confiable y consistente.Ventajas competitivas y conclusiones
En conclusión, la evolución de los sistemas POS hacia el control total de inventarios ha brindado a las empresas una serie de ventajas competitivas. La capacidad de gestionar eficientemente las existencias, optimizar la cadena de suministro y proporcionar una experiencia de compra mejorada ha demostrado ser crucial para el éxito en el competitivo mundo del comercio minorista.
Los softwares POS avanzados no solo ofrecen una mayor eficiencia operativa, sino también permiten a las empresas tomar decisiones más estratégicas basadas en datos precisos y actualizados. A medida que la tecnología continúa avanzando, se espera que los sistemas POS sigan evolucionando y desafiando los límites del control de inventarios, llevando a las empresas hacia un futuro cada vez más prometedor.
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Déjanos en los comentarios los tips que usas en tu empresa para una administración eficiente del inventario.
Fuentes:
Institute of Inventory Management – (https://www.inventorymanagement.org.uk/)
IHL Group 2019 Retail Sales Study – (https://www.ihlservices.com/2019-retail-sales-study-results/)
Realizado por:
John Nossa de ITS Software
