Para desempeñarse eficazmente el director debe tener el conocimiento sobre lo que se necesita realizar en pro del bienestar de la empresa, seguidamente debe convertir ese conocimiento en acciones, asegurando que toda la organización se sienta involucrada y responsable. Asimilemos la palabra eficaz con el hecho de conseguir las metas y objetivos propuestos, es decir conseguir los resultados esperados.

Obtener el conocimiento

Indagarse es el primer paso, ¿qué hay que hacer?, una pregunta creada para obtener una respuesta objetiva, sin dejar campo a criterios personales. Al realizarse esta pregunta se logra entender que aspecto tiene prioridad, rezagando el querer personal. La práctica demuestra que no es recomendable abordar más de dos tareas al tiempo, ya que se pierde el enfoque.

Para escoger la actividad a abordar el director debe analizar para qué tarea se encuentra mayormente preparado, y las demás tareas delegarlas, de esta manera concentra los esfuerzos aumentando la probabilidad de éxito.

Una vez se termine la tarea inicial es pertinente plantearse la pregunta ¿Qué debe hacerse ahora?, la cual posiblemente arrojará nuevas prioridades diferentes al ejercicio inicial, y es algo que está bien, es decir que las actividades que resultaron de la primera oportunidad que no se realizaron, no necesariamente se ejecutaran en un segundo ejercicio debido a que el ciclo comienza nuevamente con la pregunta.

Continuando con el pensamiento objetivo, el segundo paso es preguntarse ¿Es esto lo correcto para la empresa?, este enfoque busca no un impacto parcial, sino un hecho que englobe a la empresa. Por otra parte, si no es bueno para la empresa por ende no beneficiaria de forma parcial a nadie. 

Definir el plan de acción 

En esta oportunidad la dirección debe reflexionar sobre los resultados deseados respondiendo a las preguntas ¿Qué contribuciones debe la empresa esperar de mí en los próximos 18 a 24 meses?  ¿A qué resultados me puedo comprometer? ¿Con qué plazos? Seguidamente debe considerar si su accionar es compatible con las creencias y principios de la organización: ¿Es ética esta línea de acción? ¿Es aceptable al interior de la organización? ¿Es legal? ¿Está alineada con la misión, valores y las políticas de la organización?

El plan de acción debe ser específico y flexible, revisándose en diferentes oportunidades, incluso en la ejecución. Debe estar abierto a las nuevas oportunidades que surjan y a los cambios generados alrededor e interior de la empresa.  Además, estar acompañado de puntos de control a la mitad y al final de su duración. Actuar 

Más allá de hacer énfasis en el desarrollo o actuar del plan creado, en este espacio es importante resaltar las actuaciones que debe tomar el ejecutivo dentro de su rol de directivo.

                                


Responsabilidad por las decisiones.

Tomar decisiones acertadas es una habilidad clave para los colaboradores de todo nivel, no solo para el directivo, puesto que en todos los niveles del negocio se toman decisiones, y a su vez son tomadas por especialistas en su campo sintiéndose su impacto incluso en toda la organización.

Es crucial que para la toma de decisión se conozca la información mínima de contexto, nombre del ejecutor, plazo, interesados (directa o indirectamente).

Es sano que la dirección revise periódicamente las decisiones que se han tomado, con el fin de refrescar el análisis que llevó a tomarla, las expectativas y los resultados que se han visto al momento, en caso de encontrarse una mala decisión lo importante es poder corregirla a tiempo, antes de que la empresa se vea afectada significativamente.

         Responsabilidad de Comunicar

Los planes y sus requerimientos convienen ser comunicados con los pares y subordinados, asegurando la comprensión de estos y la respectiva retroalimentación. Cada necesidad de información debe ser socializada para que las personas directamente involucradas conozcan sus tareas, dándose la misma importancia en las diferentes direcciones de la cadena.

         Centrarse en las oportunidades

El cambio debe verse como una oportunidad, para ello se plantea la siguiente pregunta: ¿Cómo podemos aprovechar este cambio para que sea una oportunidad para nuestra empresa?, de esta forma el pensamiento se centra en poder aprovechar la situación, sin dejar aún lado la resolución de los problemas que se lleguen a presentar.

Hay siete situaciones en la cual un directivo busca oportunidades:

– Un éxito o fracaso inesperado en la empresa, en un competidor o en el sector

– Una brecha entre lo que se hace y lo que podría hacerse en un proceso, producto, servicio o mercado

– Una innovación en un proceso, producto o servicio ya sea dentro o fuera del a empresa o del sector

– Cambios en la estructura del sector y del mercado

– Datos demográficos

– Cambios de disposición mental, valores, percepción, estados de ánimo o significado y

– Nuevos conocimientos o una nueva tecnología

El hecho de centrase en las oportunidades no quiere decir que los problemas se dejen a un lado, sino que estos no deben opacar las oportunidades que se encuentren en el panorama, no cegarse solo en la búsqueda y resolución de problemas.

         Reuniones productivas

Las reuniones y el relacionamiento hacen parte de la vida laboral, para llevar a cabo una reunión que en verdad sea productiva:

Involucrar 

El directivo tiene la responsabilidad de dirigir el negocio por el mejor camino posible, por tal motivo no puede pensar de forma individual, su pensamiento debe estar regido hacia las necesidades y oportunidades de la organización. Acompañando su actuar por el bien común, el directivo debe hacer sentir involucrado a cada uno de los colaboradores, incrementando el nivel de compromiso de ellos con la empresa, para ello puede:

– Crear feedback entre los colaboradores

– Establecer sistemas de motivación y responsabilidades

– Promover un buen clima laboral Saber escuchar

Saber escuchar es la clave para la comunicación, el directivo primero debe estar atento a escuchar a las diferentes personas y ser el último en intervenir. Para mejorar esta aptitud:

– Céntrese en lo que le están comunicando

– Concéntrese en las ideas, no en los hechos aislados

– Observe la comunicación no verbal

– Espere que el interlocutor termine de hablar, no interrumpa

– Escuche pacientemente y transmita interés

Influencia de la tecnología

La tecnología permite que la empresa sea rápida, eficiente, eliminando barreras, y resolviendo problemas.

El director debe tener en cuenta que con el uso adecuado de la tecnología la organización se verá beneficiada de la siguiente forma:

– Procesos óptimos

– Mayor productividad

– Comunicación en tiempo real

– Aumento de la competitividad en el mercado

– Oficina móvil

– Información actualizada y de valor para toma de decisiones

No todas las empresas se encuentran en la capacidad de adquirir la misma tecnología que otras, pero existe diversidad de soluciones de acuerdo con la necesidad propia del negocio, incluso con posibilidad de escalabilidad. Por ejemplo, hay soluciones tecnológicas integrales diseñadas para aquellas pymes que se encuentran en crecimiento abarcando diferentes procesos dentro de la organización con la posibilidad de generar informes de forma inmediata.

ITS Contable es un software compuesto por diferentes módulos, que dependiendo del tipo de negocio y del plan serán habilitados para su uso:

– Facturación e inventarios

– Contabilidad

– Créditos

– Mobile

– Producción

– Facturación Electrónica

– Nómina Electrónica

– Documento Soporte

– E-commerce

Si deseas comenzar a realizar una dirección eficaz a través de la implementación de una herramienta de tecnológica cómo lo es ITS Contable, da clic aquí para recibir información.

Fuentes:

Alteco consultores desarrollo y gestión. (s.f.). alteco.com. Obtenido de alteco.com: https://www.aiteco.com/saber-escuchar/

Castro, J. (2 de Septiembre de 2021). Blog Corponet. Obtenido de Blog Corponet: https://blog.corponet.com/importancia-de-la-tecnologia-en-las-empresas-en-crecimiento

Clara, N. (22 de 11 de 2017). superrhheroes.sesametime. Obtenido de superrhheroes.sesametime: https://superrhheroes.sesametime.com/como-involucrar-empleados-en-la-empresa/

Drucker, P. F. (2004). Qué hace eficaz a un ejecutivo. Harvard Business Review, 1-7.

Melo, S. (5 de noviembre de 2018). DataScope. Obtenido de DataScope: https://datascope.io/es/blog/la-importancia-de-la-tecnologia-en-los-negocios/